1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi EUWin

Dasar Privasi EUWin Malaysia

EUWin komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Bahasa: Melayu (ms-MY)
Bidang kuasa: Malaysia

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit

Komitmen EUWin Terhadap Privasi Anda

Enam prinsip utama yang menjadi teras pendekatan EUWin dalam melindungi data peribadi ahli Malaysia

Enkripsi Tahap Tertinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan ahli EUWin dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Tiada Jualan Data

EUWin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform EUWin dan pematuhan undang-undang semata-mata.

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Ahli EUWin mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, meminda atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi EUWin direka bentuk sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip pemprosesan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi ahli EUWin disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan sistem pengesanan pencerobohan 24/7 untuk memastikan keselamatan maklumat anda pada setiap masa.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, EUWin akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.

Kandungan
Ringkasan: EUWin menghormati privasi anda. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan platform, memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan mematuhi undang-undang Malaysia. Anda mempunyai hak penuh ke atas data anda dan boleh menghubungi kami di support@euwin.ws pada bila-bila masa.

01 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh EUWin ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform euwin.ws, termasuk semua subhalaman, perkhidmatan berkaitan dan aplikasi mudah alih kami. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda.

EUWin mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan. Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, kami memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan dengan cara yang sah, adil dan telus.

Dengan menggunakan platform EUWin, mendaftar akaun, melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau kaedah pembayaran Malaysia lain, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat EUWin. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

EUWin mengumpul data peribadi anda secara minimum – hanya apa yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel Wajib
Maklumat Kewangan Akaun e-wallet (TNG, GrabPay), nombor akaun bank Malaysia Wajib (transaksi)
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Penggunaan Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, aktiviti platform Automatik
Data Komunikasi Rekod perbualan sokongan live chat, e-mel, WhatsApp Apabila berkaitan

EUWin tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, afiliasi politik atau data biometrik melainkan diperlukan secara khusus dan anda memberikan persetujuan eksplisit. Kami juga tidak meminta maklumat kad kredit secara langsung kerana semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat.

03 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

EUWin mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang sah dan telus:

  • Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran EUWin, kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat identiti yang diperlukan untuk pengesahan.
  • Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram, kami meminta salinan MyKad atau dokumen pengesahan identiti lain apabila diperlukan.
  • Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
  • Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan sejarah permainan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform EUWin.
  • Komunikasi Dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan EUWin melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
  • Kuki dan Teknologi Penjejakan: EUWin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Sila rujuk Seksyen 9 untuk maklumat lanjut.
Amaran: EUWin tidak pernah mengumpul data peribadi anda melalui panggilan telefon atau mesej yang tidak diminta. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa daripada EUWin dan meminta maklumat peribadi anda, sila laporkan kepada kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.

04 Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

EUWin memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang berkaitan:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong, memastikan transaksi yang selamat dan tepat.
  • Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan PDPA, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, keperluan pelaporan cukai dan arahan pihak berkuasa Malaysia yang berwajib.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti berbahaya lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan pertanyaan dan pertikaian, serta meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi EUWin, bonus terkini dan tawaran eksklusif – hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, selaras dengan komitmen EUWin terhadap kesejahteraan ahli.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan reka bentuk, ciri dan prestasi platform EUWin.

EUWin tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda. Setiap tujuan pemprosesan yang baharu akan dinyatakan dengan jelas sebelum data anda digunakan.

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

EUWin tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank Malaysia melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) menerima maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
  • Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang dilesenkan untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
  • Pembekal Perisian Permainan: Pembangun permainan dan penyedia platform kasino langsung yang perlu menerima data teknikal minimum untuk mengendalikan permainan dengan lancar.
  • Pihak Berkuasa Penguatkuasaan Undang-undang: EUWin akan mendedahkan data peribadi kepada polis, mahkamah atau badan pengawasan Malaysia apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan EUWin terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan oleh EUWin serta undang-undang Malaysia yang berkenaan. EUWin tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Pemindahan Data Antarabangsa: Sekiranya data peribadi anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya kepada pembekal perisian permainan antarabangsa), EUWin memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan langkah perlindungan yang setanding dengan PDPA Malaysia, termasuk perjanjian pemindahan data yang sesuai.

06 Langkah-Langkah Keselamatan Data

EUWin melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi ahli. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan EUWin dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya pekerja EUWin yang mempunyai keperluan tugas yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): EUWin menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
  • Imbasan Keselamatan Berkala: Sistem EUWin menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
  • Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan data boleh dilakukan jika berlaku kegagalan sistem.
  • Latihan Kakitangan: Semua pekerja EUWin yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan terkini secara berkala.

Walaupun EUWin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna di dunia ini. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

07 Tempoh Penyimpanan Data

EUWin menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di EUWin ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
  • Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan jika berlaku insiden keselamatan.
  • Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan data pemasaran anda.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon penghapusan data yang dibenarkan, EUWin akan memadamkan atau menyahlakukan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

08 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman EUWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Memohon penghapusan data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang).

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran.

Hak Kemudahalihan

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan

Menyekat pemprosesan data dalam situasi tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan anda melalui e-mel ke support@euwin.ws atau melalui live chat platform EUWin. EUWin akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

Had Hak: Sesetengah hak adalah tertakluk kepada sekatan di mana kepentingan awam, keperluan undang-undang atau hak orang lain mengatasinya. Sebagai contoh, kami tidak dapat memadam rekod transaksi kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk disimpan selama 7 tahun.

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

EUWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan EUWin (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, kesilapan yang berlaku) untuk membantu kami menambah baik platform. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform bagi tujuan perancangan strategik dan penambahbaikan produk. Data analitik adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform EUWin. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

10 Privasi Kanak-Kanak

EUWin adalah platform perjudian dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya EUWin mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

  • Menutup akaun berkenaan serta-merta.
  • Memadam semua data peribadi berkaitan dari sistem kami.
  • Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di EUWin tanpa kebenaran diminta untuk segera menghubungi kami di support@euwin.ws supaya tindakan segera boleh diambil.

11 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

EUWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

  • Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Notis yang jelas di halaman utama platform EUWin.
  • Notifikasi dalam apl (jika berkenaan).

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform EUWin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notifikasi perubahan, untuk memastikan anda sentiasa memahami bagaimana data peribadi anda diuruskan oleh EUWin.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EUWin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

E-mel Rasmi

support@euwin.ws

Live Chat

Tersedia 24/7 di platform EUWin

Masa Respons

Dalam masa 3 hari bekerja

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa EUWin telah melanggar hak privasi anda dan kami gagal menyelesaikan aduan anda dengan memuaskan.

Data Anda Selamat Bersama EUWin

Sertai EUWin Dengan Penuh Keyakinan

Platform EUWin melindungi privasi anda sepenuhnya. Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati lebih 1,000 permainan dengan bonus sambutan sehingga RM500.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi EUWin. Sila baca juga dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

English